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Cambi e resi facili

RETOURS ET ÉCHANGES FACILES

Parce que nous voulons être sûrs que vous êtes pleinement satisfaits de vos achats, nous vous offrons un service de retour et changer de taille simple et rapide.

Vous avez quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande, pour essayer les produits et éventuellement les renvoyer.

Le processus de retour est très simple: il vous suffira de sélectionner le service que vous avez besoin et suivre ces quatre étapes.

Êtes-vous en Italie?

Voulez-vous changer de taille?

1. DEMANDER LE RETOUR

Tout d'abord, effectuer login à notre site, accédez à la section "Mes commandes" de votre Account, sélectionnez la commande ou le produit que vous souhaitez remplacer et demandez le code d'autorisation de retour en cliquant sur le bouton "Demander le retour". Le code d'autorisation de retour vous sera envoyé sous peu à votre adresse e-mail.

Afin de garantir un remplacement, nous voulons vous réserver le produit correct. Avant de terminer la demande de retour, n'oubliez pas de spécifier dans les notes l'article que vous souhaitez modifier et la nouvelle taille. Si la taille en question n'est pas disponible, nous vous rembourserons le montant de l'article.

Nous vous rappelons que vous ne serez autorisé à retourner vos articles que si vous en faites la demande dans les quatorze (14) jours à compter de la livraison de votre commande.

2. PREPAREZ LE PAQUET

Une fois reçu le code d'autorisation de retour, imprimez et remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR disponible ici dans toutes ses parties (en vue d'assurer de ne pas omettre toute information demandée).

Insérer le formulaire de retour à l'intérieur du colis avec la mention "Insérer à l'intérieur du colis".


Coller l'extérieur de l'emballage sous formulaire de retour avec "copies à joindre à l'extérieur de l'emballage" afin qu'il soit clairement visible et qu'il couvre toute autre adresse.


Insérer les produits intacts dans leur emballage d'origine et l'étiquette avec laquelle ils ont été reçus. Rappelons que les produits ne doivent pas avoir été utilisés (peut aussi seulement ont été portés à prouver l'ajustement), ou d'être lavés, souillés, endommagés ou modifiés par rapport à leur état dans lequel ils ont été livres.


3. ENVOYER L'ARTICLE

Contactez-nous et notre transporteur autorisé viendra chercher les marchandises à l'adresse convenue avec vous (le coût de ce service sera à nos frais). Pour recevoir l'étiquette de transport, envoyez-nous les informations suivantes à servizioclienti@ft62.it


ADRESSE DE RETRAIT:

JOUR DE DISPONIBILITÉ POUR LA RETRAIT:

HEURE DE DISPONIBILITÉ POUR LA RETRAIT:

CONTACT TELEPHONE:


4. ATTENDRE NOUVEL EXPÉDITION

Félicitations, vous avez terminé la procédure d’échange, nous nous occupons du reste!

Après avoir reçu le produit et seulement après avoir vérifié positivement le respecte de nos conditions et modalités de l'exercice de retrait et de l'intégrité des produits effectivement retournés, comme indiqué dans le politique de retours, nous vous expédierons, le plus rapidement possible, le produit dans la taille correcte, sans frais supplémentaires.


ATTENTION!

Si vous souhaitez remplacer l'article par un autre modèle, vous devrez le retourner et procéder à une nouvelle commande.

Ou voulez-vous faire un retour?

1. DEMANDER LE RETOUR

Tout d'abord, effectuer login à notre site, accédez à la section "Mes commandes" de votre Account, sélectionnez la commande ou le produit que vous souhaitez retourner et demandez le code d'autorisation de retour en cliquant sur le bouton "Demander le retour". Le code d'autorisation de retour vous sera envoyé sous peu à votre adresse e-mail.

Nous vous rappelons que vous ne serez autorisé à retourner vos articles que si vous en faites la demande dans les quatorze (14) jours à compter de la livraison de votre commande.

2. PREPAREZ LE PAQUET

Une fois reçu le code d'autorisation de retour, imprimez et remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR disponible ici dans toutes ses parties (en vue d'assurer de ne pas omettre toute information demandée).

Insérer le formulaire de retour à l'intérieur du colis avec la mention "Insérer à l'intérieur du colis".

Coller l'extérieur de l'emballage sous formulaire de retour avec "copies à joindre à l'extérieur de l'emballage" afin qu'il soit clairement visible et qu'il couvre toute autre adresse.

Insérer les produits intacts dans leur emballage d'origine et l'étiquette avec laquelle ils ont été reçus. Rappelons que les produits ne doivent pas avoir été utilisés (peut aussi seulement ont été portés à prouver l'ajustement), ou d'être lavés, souillés, endommagés ou modifiés par rapport à leur état dans lequel ils ont été livres.

3. ENVOYER L'ARTICLE

Vous pouvez envoyer le retour avec une méthode de livraison de votre choix;

L' adresse pour effectuer l'envoi est:

FASHION TEAM 62 srl
c/o L&TC srl
Via Firenze, 41
06073 - Taverne di Corciano
Perugia – Italia

Ne t'inquiète pas! Si vous avez acheté via PayPal, vous pouvez obtenir un remboursement des frais de retour.

Si vous n'avez pas le temps ou si vous pouvez vous rendre dans un centre d'expédition spécialisé, ne vous inquiétez pas! Contactez-nous et notre transporteur autorisé viendra chercher les marchandises à l'adresse convenue avec vous (le coût de ce service est de 6 € pour chaque colis expédié et sera déduit du montant qui sera re-crédité).
Dans ce cas, pour recevoir l'étiquette de transport, envoyez-nous les informations suivantes à
servizioclienti@ft62.it :


ADRESSE DE RETRAIT:

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HEURE DE DISPONIBILITÉ POUR LA RETRAIT:

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4. ATTENDRE LE REMBOURSEMENT

CFélicitations, vous avez terminé la procédure de retour, nous nous occupons du reste!

Après avoir reçu le produit et seulement après avoir vérifié positivement le respecte de nos conditions et modalités de l'exercice de retrait et de l'intégrité des produits effectivement retournés, comme indiqué dans le politique de retours, comme spécifié au point 2 du paragraphe précédent, nous vous rembourserons le montant (net de tous frais éventuels pour le retour du retour). Le moment de re-crédit sur une carte de crédit peut varier selon les circuits interbancaires jusqu'à un maximum de 30 jours de la reprise.

Êtes-vous dans un autre pays?

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Afin de garantir un remplacement, nous voulons vous réserver le produit correct. Avant de terminer la demande de retour, n'oubliez pas de spécifier dans les notes l'article que vous souhaitez modifier et la nouvelle taille. Si la taille en question n'est pas disponible, nous vous rembourserons le montant de l'article.

Nous vous rappelons que vous ne serez autorisé à retourner vos articles que si vous en faites la demande dans les quatorze (14) jours à compter de la livraison de votre commande.

2. PREPAREZ LE PAQUET

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3. ENVOYER L'ARTICLE

Vous pouvez envoyer le retour avec une méthode de livraison de votre choix;

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FASHION TEAM 62 srl

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4. ATTENDRE NOUVEL EXPÉDITION

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ATTENTION!

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2. PREPAREZ LE PAQUET

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3. ENVOYER L'ARTICLE

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Après avoir reçu le produit et seulement après avoir vérifié positivement le respecte de nos conditions et modalités de l'exercice de retrait et de l'intégrité des produits effectivement retournés, comme indiqué dans le politique de retours, comme spécifié au point 2 du paragraphe précédent, nous vous rembourserons le montant (net de tous frais éventuels pour le retour du retour).
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A perfect everyday look.

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