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Cambi e resi facili

CAMBIOS Y DEVOLUCIÓNES FÁCILES

Para asegurarnos de que está completamente satisfecho con sus compras, ofrecemos servicios de devolución y cambio de talla rápidos y fáciles.

Puede realizar la solicitud de devolución o cambio de talla dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de productos.

El procedimiento es muy fácil: seleccione el servicio que necesita y siga los pasos enumerados.

¿Estás en Italia?

¿Quieres hacer un cambio de talla?

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÒN

Primero, inicie sesión con tu identificación, acceda a la sección "Mis pedidos" de su Cuenta, seleccione el pedido o el producto que desea reemplazar y solicite el código de autorización de devolución haciendo clic en el botón "Solicitar devolución". El código de autorización de devolución le será enviado en breve a su dirección de correo electrónico.

Para garantizar un remplazo correcto, es necesario reservar el nuevo producto. Antes de finalizar la solicitud de devolución, recuerde especificar en las notas el artículo que desea cambiar y la nueva talla. Si la nueva talla no está disponible, le reembolsaremos el importe del artículo.

Le recordamos que estará autorizado a devolver sus artículos solo si realiza la solicitud dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de productos.

2. PREPARAR EL PAQUETE

Una vez que haya recibido el código de autorización de devolución, hacer una impresión y completar el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN aquí en todas sus partes (con el fin de garantizar un manejo oportuno y correcto de su declaración es fundamental no descuidar la información solicitada).

Inserte la sección del formulario de devolución dentro del paquete con la indicación "copia interior del paquete".


Pegue la sección del formulario de devolución en el exterior del paquete con la indicación "copia exterior del paquete" para que sea claramente visible y cubra cualquier otra dirección.


Inserte los productos intactos en su embalaje original y con la tarjeta con la que se recibieron. Recordemos que los productos no deben haber sido utilizados (también puede haber sido usado sólo para probar el ajuste), o de ser lavado, manchado, dañado o alterado de su estado en el que fueron entregados.


3. ENVIAR EL PAQUETE

Para aprovechar nuestro transportista y recibir la etiqueta de transporte envíenos la siguiente información para planear la recogida a la dirección de correo electrónico: servizioclienti@ft62.it


DIRECCIÓN DE RETIRO:

DÍA DE DISPONIBILIDAD PARA EL RETIRO:

FRANJA HORARIA DE DISPONIBILIDAD:

CONTACTO TELEFÓNICO:

El costo del servicio será por nuestra cuenta.

4. ESPERAR NUEVO ENVIO

¡Usted ha concluido el procedimiento de cambio de talla, nosotros nos encargamos del resto!

Sólo después de recibir el/los producto/s, y sólo después de confirmar un respeto positivo para los términos y modalidades de ejercicio del derecho derevocaciòn, así como la integridad de los productos efectivamente devueltos, según se especifica en el párrafo anterior, enviaremos, en más rápido posible, el nuevo artículo en la talla correcta sin costo adicional.


¡ADVERTENCIA!

Si desea reemplazar el artículo con otro modelo, deberá devolverlo y proceder con un nuevo pedido.

¿O quieres hacer una devolución?

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÒN

Primero, inicie sesión con tu identificación, acceda a la sección "Mis pedidos" de su Cuenta, seleccione el pedido o el producto que desea devolver y solicite el código de autorización de devolución haciendo clic en el botón "Solicitar devolución". El código de autorización de devolución le será enviado en breve a su dirección de correo electrónico.

Le recordamos que estará autorizado a devolver sus artículos solo si realiza la solicitud dentro dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de productos.

2. PREPARAR EL PAQUETE

Una vez que haya recibido el código de autorización de devolución, hacer una impresión y completar el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓNaquí descargable en todas sus partes (con el fin de garantizar un manejo oportuno y correcto de su declaración es fundamental no descuidar la información solicitada).

Inserte la sección del formulario de devolución dentro del paquete con la indicación "copia interior del paquete".

Pegue la sección del formulario de devolución en el exterior del paquete con la indicación "copia exterior del paquete" para que sea claramente visible y cubra cualquier otra dirección.

Inserte los productos intactos en su embalaje original y con la tarjeta con la que se recibieron. Recordemos que los productos no deben haber sido utilizados (también puede haber sido usado sólo para probar el ajuste), o de ser lavado, manchado, dañado o alterado de su estado en el que fueron entregados.

3. ENVIAR EL PAQUETE

Enviar la devoluciòn con un método de entrega de su elección a la dirección:

FASHION TEAM 62 srl
c/o L&TC srl
Via Firenze, 41
06073 - Taverne di Corciano
Perugia – Italia

¡No te preocupes! Si realizó la compra a través de PayPal, se le reembolsarán los costos de devolución.

Si no tiene tiempo o puede ir a un centro de envío especializado, ¡No te preocupe! Póngase en contacto con nosotros y nuestro transportista recogerá los productos en la dirección acordada con usted (el costo de este servicio es igual a 6 € por cada paquete enviado y se deducirá de la cantidad que volveremos a acreditar). Para recibir la etiqueta de transporte envíenos la siguiente información para planear la recogida a la dirección de correo electrónico: servizioclienti@ft62.it


DIRECCIÓN DE RETIRO:

DÍA DE DISPONIBILIDAD PARA EL RETIRO:

FRANJA HORARIA DE DISPONIBILIDAD:

CONTACTO TELEFÓNICO:

4. ESPERAR EL REEMBOLSO

¡Usted ha concluido el procedimiento de devolución, nosotros nos encargamos del resto!

Sólo después de recibir el/los producto/s, y sólo después de confirmar un respeto positivo para los términos y modalidades de ejercicio del derecho derevocaciòn, así como la integridad de los productos efectivamente devueltos, según se especifica en el párrafo anterior, La Compañía procederá en más rápido posible, y en todo caso dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que La Compañía es consciente del ejercicio del derecho de desistimiento, a la devolución del importe por el usuario.
El importe de la restitución será comunicada a través de correo electrónico con la solución de pago utilizada para la compra.

¿Estás en otro país?

¿Quieres hacer un cambio de talla?

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÒN

Primero, inicie sesión con tu identificación, acceda a la sección "Mis pedidos" de su Cuenta, seleccione el pedido o el producto que desea remplazar y solicite el código de autorización de devolución haciendo clic en el botón "Solicitar devolución". El código de autorización de devolución le será enviado en breve a su dirección de correo electrónico.

Para garantizar un reemplazo correcto, es necesario reservar el nuevo producto. Antes de finalizar la solicitud de devolución, recuerde especificar en las notas el artículo que desea cambiar y la nueva talla. Si la talla en cuestión no está disponible, le reembolsaremos el importe del artículo.

Le recordamos que estará autorizado a devolver sus artículos solo si realiza la solicitud dentro dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de productos.

2. PREPARAR EL PAQUETE

Una vez que haya recibido el código de autorización de devolución, hacer una impresión y completar el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN aquí descargable en todas sus partes (con el fin de garantizar un manejo oportuno y correcto de su declaración es fundamental no descuidar la información solicitada).

Inserte la sección del formulario de devolución dentro del paquete con la indicación "copia interior del paquete".

Pegue la sección del formulario de devolución en el exterior del paquete con la indicación "copia exterior del paquete" para que sea claramente visible y cubra cualquier otra dirección.

Inserte los productos intactos en su embalaje original y con la tarjeta con la que se recibieron. Recordemos que los productos no deben haber sido utilizados (también puede haber sido usado sólo para probar el ajuste), o de ser lavado, manchado, dañado o alterado de su estado en el que fueron entregados.


3. ENVIAR EL PAQUETE

Enviar la devoluciòn con un método de entrega de su elección a la dirección:

FASHION TEAM 62 srl

c/o L&TC srl

Via Firenze, 41

06073 - Taverne di Corciano

Perugia – Italia


4. ESPERAR NUEVO ENVIO

¡Usted ha concluido el procedimiento de cambio de talla, nosotros nos encargamos del resto!

Sólo después de recibir el/los producto/s, y sólo después de confirmar un respeto positivo para los términos y modalidades de ejercicio del derecho derevocaciòn, así como la integridad de los productos efectivamente devueltos, según se especifica en el párrafo anterior, enviaremos, en más rápido posible, el nuevo artículo en la talla correcta sin costo adicional.

¡ADVERTENCIA!

Si desea reemplazar el artículo con otro modelo, deberá devolverlo y proceder con un nuevo pedido.

¿O quieres hacer una devolución?

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÒN

Primero, inicie sesión con tu identificación, acceda a la sección "Mis pedidos" de su Cuenta, seleccione el pedido o el producto que desea devolver y solicite el código de autorización de devolución haciendo clic en el botón "Solicitar devolución". El código de autorización de devolución le será enviado en breve a su dirección de correo electrónico.

Le recordamos que estará autorizado a devolver sus artículos solo si realiza la solicitud dentro dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de productos.


2. PREPARAR EL PAQUETE

Una vez que haya recibido el código de autorización de devolución, hacer una impresión y completar el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN aquí descargable en todas sus partes (con el fin de garantizar un manejo oportuno y correcto de su declaración es fundamental no descuidar la información solicitada).

Inserte la sección del formulario de devolución dentro del paquete con la indicación "copia interior del paquete".

Pegue la sección del formulario de devolución en el exterior del paquete con la indicación "copia exterior del paquete" para que sea claramente visible y cubra cualquier otra dirección.

Inserte los productos intactos en su embalaje original y con la tarjeta con la que se recibieron. Recordemos que los productos no deben haber sido utilizados (también puede haber sido usado sólo para probar el ajuste), o de ser lavado, manchado, dañado o alterado de su estado en el que fueron entregados.



3. ENVIAR EL PAQUETE

Enviar la devoluciòn con un método de entrega de su elección a la dirección:

FASHION TEAM 62 srl
c/o L&TC srl
Via Firenze, 41
06073 - Taverne di Corciano
Perugia – Italia


4. ESPERAR EL REEMBOLSO

¡Usted ha concluido el procedimiento de devolución, nosotros nos encargamos del resto!

Sólo después de recibir el/los producto/s, y sólo después de confirmar un respeto positivo para los términos y modalidades de ejercicio del derecho derevocaciòn, así como la integridad de los productos efectivamente devueltos, según se especifica en el párrafo anterior, La Compañía procederá en más rápido posible, y en todo caso dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que La Compañía es consciente del ejercicio del derecho de desistimiento, a la devolución del importe por el usuario.

El importe de la restitución será comunicada a través de correo electrónico con la solución de pago utilizada para la compra.

A perfect everyday look.

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